Администрация города Горловка Управление ЖКХ
г. Горловка, просп. Победы, 67, 5й этаж
Телефон: 52-00-56
Телефон: +38 (071) 302-69-18
Мы работаем Пон - Пт с 8:00 да 17:00

«Чистота города — это залог его здоровья. И каждый должен помнить об этом». Интервью с бухгалтером абонентской службы КП «Донэкотранс» Татьяной Фёдоровной Дегтярёвой

16:43 | 07 июня 2018

«В мире очень мало однозначно правильных вещей, и одна из них — не мусорить»

— Меттью МакКонахи

К этой цитате известного голливудского актёра можно добавить ещё пару однозначно правильных вещей — помогать тем, кто следит за чистотой и не мешать им делать своё дело.

Татьяна Фёдоровна Дегтярёва  — образцовый работник организации, которая как раз занимается  поддержанием чистоты нашего города.

— Татьяна Фёдоровна, расскажите, как вы пришли к своей профессии?

Среднее образование я получила в машиностроительном техникуме, а высшее — в Макеевском экономико-гуманитарном институте, и по окончании учебы сразу попала сюда. 

— Как долго вы работаете в этой компании?

Я пришла сюда работать в 2012 году, потом временно оставила свою должность, но вскоре вернулась, как домой.

— В чем заключается ваша работа?

В мои обязанности входит сверка абонентов по рассчету за вывоз ТБО, заключение договоров на оказание услуг, осуществление перерасчетов за неоказанные услуги в связи с непроживанием абонентов по месту их регистрации в городе Горловка, предусмотренное распоряжением главы администрации №147 от 01.03.2016 года.

Инспекторы абонентской службы нашего предприятия совместно с администрациями районов и представителями полиции проводят рейды по соблюдению жителями правил благоустройства города Горловки с целью заключения договоров, оплаты услуг за вывоз ТБО или составления протоколов. Эти вопросы решаются на месте, жители предупреждены: перед тем, как прийти, мы неоднократно приносим уведомления,  письма о том, что у людей отсутствует договор или, например, имеется задолженность по оплате за вывоз мусора, в этом случае мы предлагаем заключить договор о реструктуризации долга.

— Расскажите подробнее о договоре реструктуризации. Обязательно ли должнику заключать договор реструктуризации или можно выплачивать долг самостоятельно небольшими частями?

Договор реструктуризации всё-таки лучше заключить. Он вас обезопасит. Если вдруг к вам кто-то придёт из нашей организации с вопросом о долге, вы просто покажете ему этот договор.

— А какие документы необходимы для заключения договора о реструктуризации долга?

Для заключения договора о реструктуризации долга необходимы следующие документы: копия паспорта, копия идентификационного кода, справка из ЖЭКа о движении жильцов.

— Что бы вы сказали горловчанам, чтобы мотивировать их оплачивать своевременно услуги по вывозу мусора?

В Горловке самый низкий тариф за вывоз мусора по всей республике (14 рублей в месяц с человека), да и вообще — в нашей республике эта услуга стоит очень дёшево.

Мы работаем для людей, которые хотят жить в чистом городе, услуги мы предоставляем качественно, регулярно, поэтому и хотим, чтобы горловчане, проживающие на данный момент здесь, более ответственно относились к оплате.

Изготовление и ремонт контейнеров, заправка и ремонт машин — всё это требует больших затрат и осуществляется за счёт предприятия, т. е. эта статья расходов в тариф не входит. Поэтому — большая просьба к жителям нашего города —  всё-таки изыскать средства и оплачивать наш добросовестный труд своевременно.

— Давайте теперь поговорим о договоре для оказания услуг по вывозу ТБО. Для чего населению нужно заключить с вами такой договор?

В договоре указываются обязательства сторон: что должны мы вам, что должны вы нам, как мы должны его соблюдать, как вы должны его соблюдать; есть нормы накопления мусора, сколько чего вы должны выставлять, какой именно мусор вы должны выставлять, что входит в твёрдые бытовые отходы.

— Бывают же такие ситуации, когда люди не знают, что строительный мусор нельзя в контейнер выкидывать, а люди это делают и говорят: «Мне можно, я же за мусор плачу!» 

Именно это в договоре и указано, что является твердыми бытовыми отходами, почему строительный мусор — отдельный вид отходов, и что контейнеры для него не предназначены.

— Скажите, пожалуйста, на какой срок заключается договор о предоставлении вами услуг и нужно ли его перезаключать?

Договор, заключённый до 01.04.2016 года необходимо перезаключить. В новом договоре, республиканском, всё то же самое, только он на русском языке и с рублёвой системой. Если договор заключён после этой даты — он ежегодно пролонгируется и перезаключать его не нужно.

— Перечислите, пожалуйста, документы для заключения договора о предоставлении услуг по вывозу ТБО.

Жителям частного сектора для этого необходимы — паспорт, домовая книга, идентификационный код; жителям гос.сектора — справка о движении жильцов из ЖЭКа, паспорт, идентификационный код. Льготниками предоставляется справка о льготах.

— Какую ответственность несёт население за незаключение договора? 

Отказ от заключения договора о предоставлении услуг по вывозу ТБО — это административное правонарушение. Штраф составляет от 680 до 2720 рублей согласно распоряжению главы администрации.

Нередко жители частного сектора отказываются заключать с нами договор о предоставлении услуг, мотивируя это тем, что «мусора для вывоза у них нет».  Таким образом создаются несанкционированные свалки, которые есть в каждом посёлке, на каждой улице, что влечёт за собой определённые последствия — и расходы предприятия на их устранение, и травмоопасность, антисанитария и проч.

Поэтому наша большая просьба ко всем, особенно — к частному сектору — обязательно заключайте договор на вывоз твердых бытовых отходов.

— С какими трудностями вы сталкиваетесь в своей работе? Бывают ли какие-то  неприятные моменты?

Неприятным моментом может быть беседа с некоторыми представителями населения. Люди скандалят, доказывают, что у них нет мусора и, соответственно, они не обязаны заключать договор с компанией, которая его вывозит, и оплачивать эту услугу.

— Куда же они его девают?

Некоторые не знают, что такое твёрдые бытовые отходы. Это распространённое явление. Мусор сжигается, закапывается в землю, скапливается в так называемых «компостных ямах»…

— Хотя правилами это запрещено…

Плохо, что наше население не знает правил обращения с отходами, оттого и происходят  недоразумения. Либо другая проблема — люди возят мусор из частного сектора в машине до первого контейнера и искренне не понимают, почему так делать не нужно, а нужно самому заключить договор и оплачивать эту услугу, это не так дорого.

А бывает — наоборот. Люди приходят и благодарят: «И вывозите хорошо и качественно, и мусор не скапливается…». Ответственных и благодарных абонентов тоже очень много.

— Как вы оцениваете важность своей работы?

Представьте город, в котором не вывозится мусор. Это армагеддон. Вот наша работа как раз и состоит в том, чтобы не допустить такого. На личном примере — живя в частном секторе, я понимаю, что если у меня на этой неделе мусор не заберут, то я не знаю, куда  его деть.

Так же и контейнеры. В самом начале войны во время сильных обстрелов мусор вывозился не так часто, как сейчас, и мы все увидели и прочувствовали, что было бы с городом, не будь нашей службы. Мы все хотим, чтобы город был чистым, чтобы нам комфортно жилось, и поэтому обязательно нужно всем вместе ему в этом помогать.

— И заключении — традиционный вопрос. Почему в такое сложное время вы не покинули город, а остались делать его лучше, помогать ему дальше жить в чистоте?

Ну как вам сказать? Работа была всё время, всю войну работали, не закрывались, жизнь не остановилась…

— То есть в мыслях не было такого, чтобы уехать?

Нет, об этом не думала. Мы всё это время работали, все на своих местах, весь коллектив сохранился с довоенных времен, и никто никуда не разбегается, несмотря на то, что тяжелые времена, тяжёлая обстановка…Городу мы нужны, а для того, чтобы поддерживать в нём жизнь — нужны мы все, и каждый из нас должен о нём заботиться и помогать нам делать его лучше.

Татьяна Федоровна произвела на нас очень хорошее впечатление: приятный человек, грамотный специалист, знающий все тонкости своего дела. Тепло о ней отзываются и сослуживцы, они рассказали, что заслуги Татьяны Фёдоровны были отмечены  и на городском уровне: в честь празднования Дня работника жилищно-коммунального хозяйства она была удостоена грамоты от администрации города за высокий уровень профессиональной подготовки, ответственность в работе и добросовестный труд в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.