Администрация города Горловка Управление ЖКХ
г. Горловка, просп. Победы, 67, 5й этаж
Телефон: 52-00-56
Телефон: +38 (071) 302-69-18
Мы работаем Пон - Пт с 8:00 да 17:00

Главные причины, по которым потребители не платят за полученные услуги и их решение

16:10 | 31 января 2018

Главная цель всех звеньев в системе ЖКХ — сделать так, чтобы в каждой квартире всегда было тепло, светло, во дворе — чисто и уютно. От своевременной оплаты коммунальных услуг зависит и качество предоставляемых услуг. Однако, не все платят вовремя. Есть несколько факторов по которым люди не платят и с которыми можно успешно справиться.

  1. Я забыл(а)

 Рассеянным гражданам помогут современные гаджеты. В приложении на мобильном телефоне за пару минут можно на весь год настроить оповещения, и в нужный срок СМС-сообщение напомнит о предстоящем платеже.

  1. Я уезжал(а) на долгое время

Интересы путешественников, дачников и любителей долгих командировок законом тоже учтены: внести платёж за ЖКУ можно авансом. Для этого нужно написать заявление, попросить специалиста сформировать авансовую квитанцию и оплатить ее. После этого можно отправляться хоть в кругосветное путешествие. Если же не был предусмотрен, вышеописанный шаг, то согласно действующих Правил предоставления коммунальных услуг установлено, что потребитель имеет право на уменьшение платы за услуги в случае его временного отсутствия и/или членов его семьи.

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляет предприятие, предоставляющее эти услуги, на основании письменного заявления потребителя. В заявлении указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении. Факт отсутствия потребителя подтверждается соответствующими документами — справки о пребывании в командировке, документы о временном проживании лица в ином месте, достоверность которых можно установить при проверке. Заявление необходимо подать не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия.  Перерасчет размера платы за коммунальные услуги выполняется за последние 6 месяцев, начиная с даты окончания временного отсутствия потребителя.

3.Не успел(а) оплатить

Такая отговорка при наличии стационарных точек приёма платежей за ЖКУ не может быть уважительной причиной просрочки оплаты. Перечислить деньги за услуги можно в офисах банков, почтовых отделениях, а также, для удобства наших горожан, продлен режим работы Центра административных услуг, который может оказывать услуги, кроме будних дней, и по субботам.

  1. Нечем платить за услуги ЖКХ

Специалисты управляющих организаций советуют не игнорировать счета за ЖКУ и не копить долг даже в экономически сложной ситуации. Плательщику нужно заключить договор о реструктуризации долга. Сумму задолженности разделят на части, которые нужно будет ежемесячно перечислять вместе с текущими платежами за ЖКУ.

Чем грозит хроническая задолженность за ЖКУ

Любые причины неоплаты «коммуналки» могут привести к реальным проблемам для должника. Неоплата грозит обращением в суд с иском о взыскании задолженности за предоставленные жилищно-коммунальные услуги. После вступления в силу вынесенного судом решения жилищно-коммунальное предприятие подает исполнительный лист  в территориальный орган государственной исполнительной службы Донецкой Народной Республики для взыскания долга в принудительном порядке. Более подробно о порядке взыскания долга можно ознакомиться на сайте Министерства юстиции Донецкой Народной Республики.   http://www.minjust-dnr.ru/blog/2017/09/22/poryadok-vzyskaniya-zadolzhennosti-za-potreblennye-zhilishhno-kommunalnye-uslugi/

Информацию о жилищно-коммунальных услугах, правилах оплаты и перерасчёта можно получить на официальном сайте Донецкой Народной Республики в разделе «Законодательство»:  https://dnr-online.ru/prikazy-ministerstva-stroitelstva-i-zhkx-doneckoj-narodnoj-respubliki/

Каждый из нас хочет тёплый, светлый и уютный дом, а для этого необходимо вовремя платить за коммунальные услуги. Не усложняйте то, что можно сделать без особых усилий.