Администрация города Горловка Управление ЖКХ
г. Горловка, просп. Победы, 67, 5й этаж
Телефон: 52-00-56
Телефон: +38 (071) 302-69-18
Мы работаем Пон - Пт с 8:00 да 17:00

«Мы стараемся для людей»: интервью со старшим диспетчером службы движения КП «ТТУ» Витой Николаевной Манько

15:20 | 28 августа 2019

Основной показатель качества работы троллейбусов и трамваев, характеризующий культуру выполнения пассажирских перевозок, транспортную дисциплину и уровень организации движения, — регулярность движения. С повышением регулярности движения увеличивается объем пассажироперевозок.

О тонкостях и сложностях работы диспетчера службы движения мы узнавали у человека, который трудится на благо города уже более 22 лет, а именно, у Виты Николаевны Манько.

— Вита Николаевна, расскажите, где Вы учились и как давно работаете на данном предприятии?

— Окончила Горловский автотранспортный техникум. На данном предприятии работаю с 1997 года. Начинала с оператора службы движения, на данный момент занимаю должность старшего диспетчера.

— В чем заключается Ваша работа?

Моя работа заключается в организации движения. Принимаю всю информацию и докладываю высшему руководству, сообщаю о простоях, изменениях движения, не дай Бог, ДТП.

— Всю информацию вы получаете в телефонном режиме?

— Да, практически вся информация приходит к нам таким образом. Сейчас это мобильная связь, раньше таксофоны.

— Почему Вы выбрали данную профессию?

— Мне всегда нравился электротранспорт. Мои родители работали на данном предприятии, мой муж, моя сестра. У нас, можно сказать, уже династия.

Ваша работа не так проста, как кажется на первый взгляд. Довольны ли Вы своим выбором?

— Да, я очень люблю свою работу. У нас очень дружный и слаженный коллектив. Мы начинали все вместе еще в далеком 1997 году. Пережили вместе многие трудности, всегда поддерживали друг друга. Ни кризис, ни война не смогли разрушить наш коллектив.

Какие особые навыки нужны человеку, который решил освоить данную профессию?

Нужно уметь быстро принять верное решение в экстренной ситуации. Бывают случаи, когда каждая минута на счету, особенно в зимний период времени. Все остальное приходит с опытом, с годами.

— В чем плюсы и минусы Вашей работы?

— Самый главный плюс моей работы – это моя любовь к ней. Я получаю удовольствие от того, что я делаю. К минусам могу отнести то, что некоторые пассажиры не понимают, что не все от нас зависит. Допустим, проходят ремонтные работы, отключили подстанцию, мы физически не можем отправить вагон на поселок. Люди приходят к нам, возмущаются, некоторые и драться пытаются. Это, наверно, самый большой минус. Мы любим свою работу и свой город. Мы пытаемся сделать все, для комфортного обслуживания пассажиров, да, не всегда получается, но мы стараемся.

— Как на предприятии составляются графики?

— У нас существуют постоянные графики, не зависимо от времени года и погодных условий все водители выходят на маршрут в запланированное время. Так удобнее как для пассажиров, так и для водителей.

— Насколько Ваша профессия полезна и важна для Республики?

Как говорится в народе «все профессии важны, все профессии нужны», с этим сложно поспорить. Для любого транспортного предприятия диспетчер – это неотъемлемая часть хорошей работы. Думаю, жителям Республики было бы не очень приятно стоять и ждать, когда тот или иной маршрут решит приехать. Так не должно быть.

— Чем Вы занимаетесь в свободное от работы время? Есть ли у Вас хобби?

В свободное время я люблю вязать. Меня очень успокаивает данное занятие. Цветы выращиваю, особенно люблю розы.

— Почему не уехали из города в такое сложное время?

— У меня тут дом, семья, любимая работа. Зачем мне куда-то уезжать, если вся моя жизнь в этом городе?

Диспетчер – одна из тех профессий, представитель которой может реализовать себя абсолютно в разных сферах. Диспетчеры нужны для управления движением такси, поездов, общественным транспортом, при работе со сложными механизмами. Особенно полезен труд диспетчеров, когда вокруг так много технических изобретений.

Стоит задуматься, какова бы была польза от водителей общественного транспорта, лишенных связи с диспетчером. Там, где работает такой опытный диспетчер как Вита Николаевна, царит порядок и контроль.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.