Администрация города Горловка Управление ЖКХ
г. Горловка, просп. Победы, 67, 5й этаж
Телефон: 52-00-56
Телефон: +38 (071) 302-69-18
Мы работаем Пон - Пт с 8:00 да 17:00

О работе Горловского ПУВКХ КП “Компания “Вода Донбасса” по обращениям граждан

11:41 | 04 октября 2018

Защищая конституционные права граждан и во исполнение Закона “Об обращении граждан” Горловским ПУВКХ КП “Компания “Вода Донбасса” постоянно ведется работа по обращениям граждан.

За период с 01.01.2018г. по 01.10.2018г. (т.е. за 3 квартала 2018г.) в адрес Горловского ПУВКХ поступило 575 письменных заявлений от граждан города.

Жители города жалуются:

— на неудовлетворительное водоснабжение, отсутствие воды, ремонт водопроводов – 328 заявлений за 3 квартала текущего года;

— неудовлетворительное водоотведение, ремонт канализации – 45 заявлений;

— порядок расчетов, перерасчет оплаты за услуги водоснабжения и водоотведения – 324 заявления (в основном, это перерасчеты, связанные с временным непроживанием граждан);

— порядок установки приборов учета воды – 17 заявлений.

Согласно утвержденному графику на предприятии ведутся личные приемы граждан руководителями предприятия. За истекший период проведен 41 личный прием граждан руководителями Горловского ПУВКХ.

Все поднятые в заявлениях и на личных приемах руководителей Горловского ПУВКХ вопросы заносятся в базу данных, сроки исполнения регламентируются статьями Закона “Об обращении граждан” и строго контролируются. На письменные обращения готовятся письменные ответы, которые отсылаются по почте или вручаются заявителю под роспись в канцелярии Горловского ПУВКХ (каб. № 27, 2 этаж). За 9 месяцев 2018 года решено по существу 683 вопроса, в том числе удовлетворительно 408. Даны разъяснения по 275 заявлениям. Отказано в рассмотрении (по уважительной причине) 2 заявителям.

По вышеперечисленным вопросам  граждане могут обращаться ежедневно с 8.00 до 12.00 и с 13.00 до 16.00 в канцелярию Горловского ПУВКХ (пр. Ленина, 21, 2 этаж), где Вы можете написать заявление и получить консультацию или в дни личных приемов граждан руководителями Горловского ПУВКХ (график личных приемов руководителями Горловского ПУВКХ “Компания “Вода Донбасса” на 4 квартал 2018г. прилагается).

График

Личного приема граждан руководителями Горловского ПУВКХ

КП “Компания “Вода Донбасса”

На 4 квартал 2018г.

  1. Микитенко Алексей Николаевич (директор) — 2-й и 4-й четверг месяца, с 13.00 до 15.00
  2. Мажан Владимир Николаевич (главный инженер) -1-й и 3-й вторник месяца, с 13.00 до 15.00
  3. Захоженко Елена Францевна (зам.директора по экономике и реализации – 2-я и 4-я среда месяца, с 9.00 до 11.00

Приемы проводятся по адресу:

г. Горловка

пр. Ленина, 21, 3 этаж

тел. 4-25-68

Администрация Горловского ПУВКХ

КП “Компания “Вода Донбасса”

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.